“一带一路”国外案例研究：PayPal的“国际化”焦虑
2017-10-30 21:19 4678
随着对外贸易投资与合作的扩大，中国在世界经济中的重要性得以凸显。在“一带一路”战略的指引下，中国企业迈向国际化成大势所趋。
此前，美国的国际化布局相较成熟，除了有沃尔玛、亚马逊、麦当劳、肯德基等巨头企业开启“地球村”时代，紧随其后还有苹果、谷歌、微软、PayPal等企业也在商业领域“跑马圈地”。
以全球支付公司中市值排名第一的PayPal为例，作为国际支付公司，全球用户可以通过电子邮件注册PayPal，使用资金转移等功能。由此观之，PayPal最初布的就是一盘聚焦国际的大棋。在过往19年的商业历程中，PayPal如何进行海外布局？PayPal海外布局时面临的困惑有哪些？PayPal国际化，对于中国金融科技企业出海有哪些参考意义？
一、两度上市，PayPal不简单
不久之后，PayPal在纳斯达克重新上市，其当时的市值就比母公司eBay高。截至目前，PayPal的市值已达到826亿美元，是eBay市值2倍。值得一提的是，PayPal再次上市股票代码沿用了2002年被eBay以15亿美元收购前使用的“PYPL”。在PayPal刚脱离eBay的时候，PayPal的董事长兼CEO Dan Schulman说过：“作为全球化下最值得信赖和欢迎的数字钱包，我们很激动可以看到公司上市，展开新篇章。”
二、PayPal近几年的“成绩单”
纵观PayPal近年成绩单表现，其整体依然向好，但是国际化扩张压力增大。PayPal如何能持续稳固支付霸主的位置，还有待检验。
三、PayPal的“国际象棋”，如何落子？
据PayPal官方透露，2016年PayPal的支付规模达到3540亿美元，其中有四分之一的支付都是跨境贸易占据。作为目前全球市值排名第一的支付公司，PayPal蓄谋已久的国际化布局，是如何摆的棋？
首先，手里“牌多”才能打好牌。
如上图所示，PayPal的国际化版图已囊括欧洲、亚洲、美洲以及非洲。从PayPal的商业布局来看，除大洋洲未布局外，其余四大洲布局比例相当。截止目前，PayPal已支持在全球202个国家和地区，使用100种货币进行交易，并且可使用56种货币进行提现服务。
然后，知己知彼才能百战百胜。
最终，“合伙”打团战是硬道理。
俗话说，一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃。PayPal的国际化布局自然也少不了合作。据亿欧查证，从2013年至今PayPal共投资6家机构，但皆地处美国境内，投资之举并未伸向海外。但这并不意味这些举措与国际化布局无关，2015年PayPal收购了致力于全球转账的Xoom公司。从某种意义上来讲，有了Xoom，PayPal就打开了美国680万美金的国际汇款市场。
四、策略完美就能延续支付“经典”？
即使作为全球支付企业中市值排名的第一，PayPal在国际化的进程中依然“腹背受敌”，以下是亿欧总结的三点问题：
1、监管层面，支付牌照不是你“想拿就能拿”。
地方（区域）监管向来是企业国际化布局的痛点，尤其金融层面。从中国方面来看，PayPal旗下品牌贝宝因外资身份没有取得央行颁发的第三方支付牌照，于2011年正式停止运行第三方支付业务，PayPal不得以将中国区的业务重心转为中国商家开展跨境电商服务。
2、“入乡随俗”但不能“随便”。
在欧美作为第二大支付方式的PayPal，在中国却没能延续“经典”。究其原因，是因为PayPal缺乏中国市场的本土适应性。不仅在页面设置等方面不符合中国用户的习惯，更是在操作理念上存在不适应性。据了解，PayPal公司一直以来的定价是简明、清晰的，只对于卖家收费，PayPal国际包括收款定价和提现定价；而中国的第三方支付企业大打免费牌，从这方面来看，PayPal的压力可想而知。
3、“敌人”比你想象中更强大。
PayPal竞争对手是本土已经根深蒂固的“地方霸主”，就像是中国的支付宝和微信支付。随着支付宝、微信支付的海外布局，PayPal与中国移动支付企业的竞争关系不在局限于中国。以支付宝作为参考，比较二者之间的不同，支付宝更倾向于通过投资布局国际化。早在2015年，支付宝便进军东南亚市场，投资印度最大移动和支付商务平台Paytm。随后，陆续将市场拓展到欧洲的零售、机场、餐饮等终端支付场所。
五、在国际化浪潮中，如何打造“中国特色”支付？
1、加强公共关系，争取地方牌照。
中国企业在未来的发展中要关注地方的利益，赢得政府的信赖；处理好与各国政府的关系，配合金融监管机构的审核和调查；同各国金融机构比如银行等建立良好的合作关系，能够积极争取获得金融牌照，扩大在各国市场份额。
2、产品更“接地气”。
每个国家的市场都存在特有的定价规律，如中国低价竞争的现象普遍。PayPal在中国的布局未能一帆风顺，归咎于在经营策略上未能与中国市场实际情况相结合。未来中国企业出海，在定价中要考虑各国市场的实际情况，一切从实际出发，科学合理地定价。
3、加强品牌推广。
最后一个问题是品牌的标识度。对于大多数中国使用移动支付的客户来讲，PayPal很陌生，除了支付宝、微信支付本土的优势外，PayPal在中国的品牌认知尚不足，品牌标识曝光度不够。
就当下形势来看，世界经济处于经济全球化的调整期，不确定性激增。从中国角度讲，倡导“一带一路”，率先主动实现贸易与投资全球化，以开放的姿态，带动世界走向新的发展或将成为加下来金融科技企业但主流动作。
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